На рынке авиабилетов произошла «крупная ссора» - «Новости Туризма»

Розница опасается роста издержек из-за конфликта системообразующих компаний

Экспертное сообщество турбизнеса обсуждает запутанный конфликт между системообразующими участниками билетного рынка и опасается, что отголоски в виде повышения тарифов могут почувствовать и пассажиры.

Все началось вчера со странного сообщения в телеграм-канале компании «Миксвел» – это платформа электронной коммерции, которой пользуются подавляющее большинство фирм в сфере продаж авиаперевозок. В посте «Миксвел» напомнил, что работает официально на основе действующих лицензий, назвал себя «единственным легитимным оператором рынке», а также пообещал снять с партнеров технические риски.

«В связи с последними событиями в отрасли, включая целенаправленные атаки на ключевые системы, мы осознаем всю остроту ситуации. Мы понимаем, что наши партнеры не должны нести затраты на модернизацию устаревших решений. Именно поэтому "Миксвел" берет на себя полную ответственность за задачу резервирования каналов связи», – указано в посте.

Никаких подробностей нет за исключением фраз, что на стороне ТКП идут необходимые работы, «в процессе которых возможны временные технические сбои». «О завершении работ и полном вводе системы в эксплуатацию мы сообщим дополнительно», – сообщают в «Миксвел».

ТКП (до 2022 года – Транспортная клиринговая палата. – Ред.) – это компания, которая обеспечивает выписку авиабилетов на нейтральном бланке и координирует расчеты между аккредитованными агентствами, перевозчиками и провайдерами дополнительных услуг. В тот же день ТКП отреагировала на заявление «Миксвела», но непублично – в виде закрытой рассылки. Один из агентов поделился с редакцией копией электронного письма, в котором ТКП назвала информацию «недостоверной» и предупредила о возможных перебоях в оформлениях электронных билетов «вплоть до полного прекращения оказываемых ООО “Миксвел” услуг на стоке СВВТ» (Система взаиморасчетов на воздушном транспорте. – Ред.). То есть фактически пообещала не выписывать билеты тем, кто работает через «Миксвел».

«В целях сохранения непрерывности бизнеса в части работы с нейтральным бланком» партнерам рекомендовано подключиться через «альтернативные технические решения», – указано в письме. Далее приводится номер телефона для обращений по вопросам переподключения.

Как утверждает наш собеседник, вместо «Миксвела» агентам советуют заключить договор с ООО «СТ Системы Дистрибуции». Судя по открытым источникам, через ООО «Международные процессинговые системы» юрлицо связано с «Сирена Трэвел», IT-компанией, которая разработала как платформу «Миксвел», так и систему бронирования Leonardo.

По словам одного из экспертов, эти пертурбации отражают сложные отношения акционеров системообразующих компаний. Не далее как в прошлом году «Сирена» сама перевела розницу на договоры с ООО «Миксвел». Это сопровождалось ростом издержек, поэтому агенты тогда даже подали жалобу в ФАС. К всеобщему изумлению, теперь по сути наметился обратный процесс – «всех загоняют в "Сирену”». Подоплека этого непонятна ни одному из наших собеседников. «Идет какая-то крупная ссора, мы пока ждем», – развел руками топ-менеджер крупной компании.

Агенты опасаются, что в результате войны интересов им придется содержать 2 дублирующих канала – в этом случае сборы за выписку билетов вырастут и расходы придется переложить на потребителей.

Ранее «ТурДом» сообщал, что Минтранс и Росавиация назвали причину сбоя в работе Leonardo – «внутренняя техническая проблема» на стороне «Сирена Трэвел».

Отправить заявку или сообщение Вы можете через форму обратной связи, или написать нам Администрация..

Вчера, 08:51   Аполлон   Нашли ошибку?   

---

Это может быть интересным.

Интересные добавления.

---

Прокоментировать статью.

В Таиланде умерла туристка из Москвы после укуса неизвестного

У россиянки было диагностировано «сухое» утопление Фото: ChatGPT В

Туристы хотят отказаться от туров на Фукуок и подать в суд на AZUR

Каковы перспективы Freepik Некоторые туристы, вторые сутки ждущие

Туристам объяснили, что делать при ожоге медузы и укусе сколопендры

Горящие туры во Вьетнам ...

Турист станцевал на крыше самолета и задержал вылет на два часа

Туры на майские по всему миру

С желающих увидеть фонтан Треви в Риме стали брать плату - «Новости

Туры на майские по всему миру

Масленичный забег в лаптях проведут в Вологде 22 февраля - «Новости

Горящие туры на Северо-Запад