Пассажир пожаловался на отказ в перевозке инвалидной коляски на рейсе «Победы» - «Новости Туризма»

Прокуратура проведет проверку

Пассажир «Победы» пожаловался на авиакомпанию из-за отказа сотрудников принять его инвалидную коляску для транспортировки в багажном отделении. Об этом сам Дмитрий рассказал СМИ.

Мужчина планировал лететь из Москвы в Ульяновск и перед поездкой заранее уточнил правила провоза оборудования в кол-центре авиакомпании. Ему сообщили, что проблем не возникнет. Однако в аэропорту во время регистрации на рейс ситуация изменилась. Сначала коляску оформили и прикрепили багажную бирку, но затем представители лоукостера сняли ее и заявили, что принять не могут. В качестве причины они назвали наличие аккумулятора и значительный вес – около 100 кг.

Дмитрий отметил, что в январе уже пользовался этим же маршрутом и летал с той же коляской. Тогда ее приняли к перевозке, но после выдачи багажа она оказалась повреждена. Пассажир подал жалобу в авиакомпанию, однако ответа не получил. По его мнению, игнорирование обращения связано с той претензией.

После появления информации в СМИ ситуацией заинтересовались правоохранительные органы. В Московской межрегиональной транспортной прокуратуре сообщили, что по факту возможного нарушения прав маломобильных граждан проводится проверка.

«По предварительным данным, сотрудники авиакомпании “Победа” не допустили к перевозке в багажном отделении воздушного судна инвалидную коляску, принадлежащую пассажиру. В ходе надзорных мероприятий будет дана оценка действиям работников авиаперевозчика, а также установлены все обстоятельства произошедшего», – рассказали в пресс-службе надзорного органа.

Стоит отметить, что в правилах перевозки инвалидных колясок на рейсах «Победы» не указано конкретное ограничение по весу оборудования. При этом отдельно оговариваются параметры аккумулятора. Какой именно тип батареи был установлен в коляске и соответствовал ли он требованиям, пассажир не уточнил.

Отправить заявку или сообщение Вы можете через форму обратной связи, или написать нам Администрация..

Вчера, 22:05   Сильва   Нашли ошибку?   

---

Это может быть интересным.

Интересные добавления.

---

Прокоментировать статью.

Турэксперт рассказала о вывозе туристов из стран Персидского залива -

Основатель и руководитель компании по индивидуальному туризму Майя

Автоэксперт Ладушкин перечислил опасности ночных путешествий за рулём

Ночные поездки на дальние дистанции имеют свои риски, несмотря на

Авиакомпании ОАЭ восстанавливают объемы перевозки после вынужденной

Что показывает статистика Скриншот Flightradar24 Авиакомпании ОАЭ

Туристам предложили дешево слетать из Москвы в Казань - «Новости

А из Питера – в столицу Commons.wikimedia.org Протестировали

Застрявшие на Мальдивах туристы из России ночевали в аэропорту Мале -

Туристы из России, которые не могут покинуть Мальдивы из-за

АТОР: около 3,6 тысячи российских туристов не могут покинуть

Около 3,6 тыс. туристов из России не могут покинуть Шри-Ланку из-за