Туристка отказалась от поездки в Египет и отсудила деньги у туроператора - «Новости Туризма»

Компания не смогла подтвердить фактически понесенные расходы

Суд в Оренбурге рассмотрел спор между туристкой, турагентом и туроператором, связанный с отказом от поездки в Египет. Женщина не захотела лететь из-за конфликта на Ближнем Востоке и потребовала вернуть деньги.

Как следует из официального сообщения на судебном сайте, в июне 2025 года местная жительница купила тур стоимостью 180 тыс. руб. После отмены она получила обратно часть этой суммы. Согласно формулировке суда, «ответчиками были возвращены денежные средства не в полном объеме». Туристку это не устроило, и она подала иск на оставшиеся 72 тыс.

В ходе судебного заседания турагент заявил, что свою комиссию он уже перечислил клиентке, а остальные деньги должен возвращать туроператор за вычетом фактически понесенных расходов. Организатора тура тоже привлекли к делу, и в суде он не смог документально подтвердить свои затраты. В итоге его обязали выплатить всю недостающую сумму, а также штраф в размере 36 тыс.

Ранее в Госдуме заявили о необходимости пересмотра практики аннулирования поездок в регионы с повышенной опасностью. Поводом стали сложности, с которыми столкнулись россияне при попытке отказаться от путевок на Ближний Восток на фоне военных действий. Зампред комитета по туризму Сергей Кривоносов пояснил, что требуется более четкая регламентация единых правил перерасчета, а также прозрачные механизмы подтверждения затрат туроператоров. Сейчас турист вправе отказаться от поездки при условии оплаты фактически понесенных расходов. Если компания удерживает всю сумму, она обязана подтвердить, что средства перечислены авиаперевозчику или гостинице. На практике именно вокруг этих «фактических расходов» чаще всего и возникают споры.

Отправить заявку или сообщение Вы можете через форму обратной связи, или написать нам Администрация..

Вчера, 21:23   Macduff   Нашли ошибку?   

---

Это может быть интересным.

Интересные добавления.

---

Прокоментировать статью.

К пляжам Анапы ветер несет новое нефтяное пятно - «Новости Туризма»

На берегу оборудовали защитный вал Гигачат Не успел глава

Ограничения мобильного интернета: смартфоны стали ненадежными

Туристам приходится вспоминать опыт 15-летней давности Unsplash О

В Эдинбурге будут взимать туристический налог по новой схеме -

Власти Эдинбурга утвердили новую схему взимания туристического

Время в пути между Тбилиси и Батуми на поезде существенно сократится

Власти Грузии анонсировали масштабную модернизацию железнодорожного

На Камчатке нашли пропавших ранее туристов, есть погибшие - «Новости

На Камчатке завершились поиски группы из семи туристов, переставших

На Пхукете появились опасные медузы - «Новости туризма»

На Пхукете (Таиланд) туристов предупредили о появлении опасных медуз