Туристы «Натали Турс» пытаются вернуть свои деньги - «Новости Туризма»

3-09-2018, 09:02   Марина   Нашли ошибку?   

Ростуризм может вывести из-под удара агентства Отраслевые юристы отмечают новую волну обращений в суды туристов, чей отдых испорчен по вине «Натали Турс». Причем свои претензии они нередко предъявляют не туроператору, а турагентам. «Не видя перспективы возврата средств от «Натали Турс», разочарованные клиенты пытаются взыскать хоть что-то» с агента – даже при отсутствии на это правовых оснований, комментирует руководитель компании «Юристы для бизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин. Адвокат Димитрий Морозов отмечает: «По закону турагент не несет ответственности по обязательствам туроператора, он оказывает информационные услуги и от всей стоимости реализованных туруслуг получает комиссионное вознаграждение, что и является его заработком. Если турист по причине отказа туроператора не смог воспользоваться оплаченными услугами, он может требовать от агента возврата только этой суммы. Единственная уязвимость агента перед клиентом – ошибки, допущенные при составлении или оформлении договора. В таких случаях суды могут придраться к розничной компании. Такие прецеденты есть». Хотите тур в Асгардию? Виртуальные путешествия как способ заработать Накануне выходных в редакцию HotLine.travel поступил забавный пресс-релиз. Автор подписался как «общественная организация ВОДА – Вселенская Община Друзей Асгардии». По случаю пятницы публикуем его без купюр и предлагаем обсудить бизнес-идею. HotLine.travel Байбородин добавляет: «Более того, согласно разъяснениям Верховного суда даже комиссия агента подлежит взысканию именно с туроператора, а не с агента». Насколько пристрастно судьи отнесутся к рассмотрению исков в отношении агентств, во многом может зависеть от того, какую позицию займет Ростуризм. Экспертное сообщество и особенно розница ждут, воспользуется ли Федеральное агентство правом исключать из реестра тех туроператоров, которые не способны выполнить свои обязательства. Такие полномочия дает Ростуризму поправка в отраслевой закон, которая вступает в силу 3 сентября. «Если регулятор возьмет на себя ответственность за остановку деятельности «Натали Турс», то запустится механизм страховых выплат. Суды воспримут это как достаточную и законную меру защиты туристов и с большой долей вероятности будут отказывать в исках к агентам», – говорит Александр Байбородин.

Теги:    Новости Туризма