Туристы жалуются на проблемы с оплатой по QR-коду на Бали - «Новости Туризма»

«Люди рискуют потерять и нервы, и деньги…»

Туристы жалуются на нестабильную работу сервиса Сбербанка, позволяющего платить по QR-коду в Индонезии. «Случаются серьезные перебои, и есть риск остаться и без денег, и без покупок», – рассказал TourDom.ru один из путешественников.

На днях он пытался оплатить покупку через этот сервис в магазине Uniqlo на Бали. Деньги с карты банка, по его словам, списались сразу же, но терминал магазина оплату не зафиксировал. «Сотрудники Uniqlo так и не смогли найти подтверждение транзакции, из-за чего пришлось уйти без товаров и без денег», – говорит мужчина.
Он обратился в поддержку и утверждает, что сначала его отправили самостоятельно разбираться с сервисом «Оплата по QR в Индонезии» (хотя функция находится прямо внутри приложения банка). «Затем просто ответили, что продавец якобы получил деньги, поэтому возврат средств делать не будут», – сообщил турист.
В аналогичные ситуации попадают и другие отдыхающие на Бали: «Я оплатил в аэропорту по QR. В приложении оплата прошла, а у них на терминале нет. Деньги так и не вернули». «Заплатили в кафе 400 рупий. У нас деньги списались сразу же, а к ним не пришли, даже когда мы уже поели», – рассказывают в соцсетях.

«Сервис сырой, клиентская поддержка в спорных ситуациях не помогает, а люди рискуют потерять и нервы, и деньги во время отдыха», – подытожил собеседник редакции.

Мы отправили в Сбербанк запрос с просьбой пояснить, почему так происходит и какие меры принимаются, чтобы устранить подобные сбои.

Однако есть и те, у кого получается рассчитаться: «Оплатили по QR-коду в приложении Сбербанк в комплексе Bali Collection и магазинах MFO». «Деньги идут от 5 до 20 минут», – рассказывают они. Но некоторые отмечают, что с крупными суммами может выйти осечка: «Более 10 тыс. руб. оплату отклонили».

Напомним, о запуске сервиса для расчетов по QR-коду на Бали Сбербанк сообщил в начале июля.

Отправить заявку или сообщение Вы можете через форму обратной связи, или написать нам Администрация..

Сегодня, 09:14   Bush   Нашли ошибку?   

---

Это может быть интересным.

Интересные добавления.

---

Прокоментировать статью.

Emirates улучшила салоны для пассажиров экономкласса - «Новости

Какая инновация ждет путешественников Фото: Emirates Emirates начала

Генконсульство РФ проверило сообщения о массовом отравлении туристов

А Роспотребнадзор обратился за разъяснениями к Минздраву Турции

Билеты в Анталью из Москвы упали в цене до 5 тысяч рублей - «Новости

Улететь туда и обратно можно за 15 тысяч unsplash.com В системах

Популярный пятизвездочный отель в Белеке закроют на реконструкцию -

Что изменится в гостинице unsplash.com Среди туристов и турагентов

Туристам предлагается слетать в Париж за 26 тысяч рублей - «Новости

Из каких городов можно бюджетно отправиться в Европу осенью Freepik

Российские туристы в Таиланде попали в ДТП на гольф-каре: у троих

Отдых пришлось прервать и вернуться в Россию pixabay.com Трое